Sabtu, 23 Maret 2013

Mengatasi Masalah di Tempat Kerja

Hal tampak baik-baik saja dalam organisasi Anda. Ada rasa tenang mengalir di atas bilik. Karyawan berinteraksi dengan cara yang hormat dan bekerja baik sebagai sebuah tim.

Maka perusahaan Anda tanah kontrak baru yang sangat besar. Semua orang bekerja lembur. Suara meningkat dan jari menunjuk. Mayoritas hari Anda dihabiskan bermain wasit. Anda berjalan di luar untuk melihat apakah ada bulan purnama terlihat. Ketika Anda kembali, ada karyawan lain di kantor Anda menunggu untuk mengeluh tentang rekan kerja.

Konflik di tempat kerja tidak bisa dihindari. Ketika Anda melemparkan sekelompok orang bersama-sama, dalam jarak dekat, perbedaan terikat ke permukaan. Namun, berita itu tidak semuanya buruk. Beberapa konflik dalam organisasi dapat bermanfaat. Perbedaan pendapat mendorong kreativitas, perubahan dan kemajuan. Jika diatasi sejak dini, konflik juga dapat memberikan wawasan tentang isu-isu yang lebih besar yang mungkin menyeduh.


Sumber konflik

Ketika situasi keluar dari kendali, mereka bisa sulit untuk mengatasi. Mengakrabkan diri dengan sumber-sumber umum berikut konflik akan membantu Anda untuk meredakan situasi sebelum terjadi:

Kurangnya kejelasan - Karyawan berakhir di perang rumput ketika batas-batas yang tidak jelas. Seorang yang ditulis dengan baik deskripsi pekerjaan, bersama dengan hubungan pelaporan yang jelas dapat membantu mencegah situasi ini.

Sumber daya yang terbatas - Dalam lingkungan saat ini di mana orang diminta untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit, sering ada konflik dari waktu ke waktu, uang, perlengkapan, dan bahkan ruang. Ketika Anda mengamati konflik di tempat kerja, menentukan apakah karyawan memiliki sumber daya yang memadai untuk melakukan pekerjaan mereka. Bila mungkin, termasuk karyawan dalam proses alokasi sumber daya. Ini akan memberikan mereka dengan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana keputusan alokasi dibuat dalam organisasi Anda.

Konflik kepentingan - Individu berjuang untuk tujuan pribadi dan mengabaikan tujuan organisasi dapat membuat cukup riak dalam organisasi. Terus-menerus mengingatkan karyawan bagaimana tujuan pribadi mereka dan upaya sesuai dengan tujuan strategis organisasi bisnis.

Perebutan kekuasaan-Kebutuhan untuk mengontrol adalah akar dari konflik kerja banyak. Siapa yang harus memiliki informasi itu? Siapa yang harus dilibatkan dalam proyek itu? Siapa yang memiliki kantor sudut? Kenali kekuatan yang berjuang ada. Ajarkan karyawan bagaimana mengelola hubungan dalam organisasi sehingga mereka dapat secara efektif menavigasi melalui ladang ranjau politik.

Tips untuk menangani konflik

Seorang pemimpin yang kuat memberikan karyawan alat yang diperlukan untuk menyelesaikan situasi konflik mereka sendiri, daripada terus memainkan peran sebagai wasit. Berikut adalah beberapa saran untuk membantu Anda transisi dari wasit untuk pelatih:

· Mendorong karyawan untuk bekerja hal-hal sendiri. Menyediakan mereka dengan bimbingan.

· Tanyakan karyawan apa yang mereka lakukan untuk bekerja keluar situasi.

· Carilah penyebab utama.

· Membantu fokus individu pada perilaku tertentu, bukan kepribadian.

· Redirect orang yang membuat pengaduan kembali ke individu ia mengalami konflik dengan dan menawarkan saran-saran tentang cara untuk mendekati orang ini.

· Meminta orang ini memberikan umpan balik tentang bagaimana hal-hal pergi. Menawarkan umpan balik tambahan, jika sesuai.

Karena perbedaan pendapat tidak bisa dihindari, masuk akal bisnis yang baik untuk melatih karyawan dan manajemen tentang cara efektif menangani konflik di tempat kerja. Investasi Anda akan menuai dividen langsung. Karyawan akan menghabiskan waktu kurang fokus pada satu sama lain dan lebih banyak waktu berfokus pada pelanggan Anda. Mendengarkan dengan seksama. Calm telah kembali ke organisasi Anda.

1 komentar:

  1. Terima kasih sharing informasinya sangat bermanfaat sekali tulisanya mas..
    oya untuk mencari situs tempat kerja dan daftar gaji bisa kunjung situs berikut ini qerja.com

    BalasHapus